ホテルの口コミ情報

正月を海外で過ごすため、２００７年１２月２９日から１月２日まで、グランドハイアットシンガポールを条件を付けて予約。
始めはネットで予約したが確認のメールが入らなかった為、改めて日本の事務所で電話予約。そのとき、眺望が良く、喫煙室、ツインと条件を述べ、１日S＄４５０で予約。ついでに、２日ー５日まで香港のGハイアットも同様条件で予約をした。　
　　　　　　　　　　　
シンガポールの飛行場からタクシーでホテルに到着したとき、ホテルマンが荷物を運んでくれたまでは良かったが、チェックインを終えたとき、自分で部屋に行きますか？案内をさせましょうか？と問うてきたのには少々驚いたが、自分で行くことを選び部屋に行く。扉を開けるとまるで穴倉、眺望はなく、外から丸見え、１日中カーテンをしなければならない様な部屋であったためフロントに行き部屋を変える様に依頼。
しかし、その答えは「満室である」の一言。年末でもあり仕方がないと諦め灰皿を持って来るように依頼し部屋に戻ったが灰皿が届くまで１時間もかかった。コレがケチのつき始めであった。
部屋はリニューアルし綺麗だとWEBにも紹介されていたが、トイレの水の勢いが強く、周辺の部屋からの音が聞こえ、さらに、シャワー室の硝子の扉の閉める音が太鼓を打ち鳴らしているように周辺から聞こえてくる始末。

何とか我慢をしようと文句も言わずにいたが、３日目にとうとう爆発。
一つは、バスロープが毎日変えられなかったこと、また、１階ロビーでパーティーが催され玄関から出入り出来ず、エレベーターの横にある非常通路から階段で一旦、臭いにおいがし、薄暗く汚い地下駐車場に下り、そして、スローブを上り１階に出るよう指示された。私は脚が悪いためスロープの上り下りは厳しく黒服にクレームを付けたが２００名を招待したパーティーが開かれているため駄目であるとの一点張り、ならば「パーティー券を購入する」と申し出たところ、既に売り切れているとのことだった。日本で予約するときには判っていたはずなのに何の説明もなかった。
黒服とは１０分ぐらい言い合ったのち、マネージャーに報告すると言って私の名前、ルームナンバーをメモしたが何の連絡もなかった。

そしてチェックアウトの日、精算をし終わりホテルを出たが、荷物は運んでくれず、挙句、ドアーボーイさえいない。思い扉を開けタクシーで飛行場に向かったが、口コミ情報は当てにならないことを痛感する。甘く見ても部屋、サービスも共に３っ星がせいぜいであろう。レストランのテーブルも塗料が剥げ落ちとても綺麗とはいえない。
価格だけが一流だが他は２流ホテルとしか評価できず誰が付けたのか知らないが３っ星に変更するべきだ。

次に向かった香港のGハイアットは部屋、サービス、音、眺望全てが一流で５っ星プラスに該当する満足のいくホテルであった。

正月を海外で過ごすため、２００７年１２月２９日から１月２日まで、グランドハイアットシンガポールを条件を付けて予約。
始めはネットで予約したが確認のメールが入らなかった為、改めて日本の事務所で電話予約。そのとき、眺望が良く、喫煙室、ツインと条件を述べ、１日S＄４５０で予約。ついでに、２日ー５日まで香港のGハイアットも同様条件で予約をした。　
　　　　　　　　　　　
シンガポールの飛行場からタクシーでホテルに到着したとき、ホテルマンが荷物を運んでくれたまでは良かったが、チェックインを終えたとき、自分で部屋に行きますか？案内をさせましょうか？と問うてきたのには少々驚いたが、自分で行くことを選び部屋に行く。扉を開けるとまるで穴倉、眺望はなく、外から丸見え、１日中カーテンをしなければならない様な部屋であったためフロントに行き部屋を変える様に依頼。
しかし、その答えは「満室である」の一言。年末でもあり仕方がないと諦め灰皿を持って来るように依頼し部屋に戻ったが灰皿が届くまで１時間もかかった。コレがケチのつき始めであった。
部屋はリニューアルし綺麗だとWEBにも紹介されていたが、トイレの水の勢いが強く、周辺の部屋からの音が聞こえ、さらに、シャワー室の硝子の扉の閉める音が太鼓を打ち鳴らしているように周辺から聞こえてくる始末。

何とか我慢をしようと文句も言わずにいたが、３日目にとうとう爆発。
一つは、バスロープが毎日変えられなかったこと、また、１階ロビーでパーティーが催され玄関から出入り出来ず、エレベーターの横にある非常通路から階段で一旦、臭いにおいがし、薄暗く汚い地下駐車場に下り、そして、スローブを上り１階に出るよう指示された。私は脚が悪いためスロープの上り下りは厳しく黒服にクレームを付けたが２００名を招待したパーティーが開かれているため駄目であるとの一点張り、ならば「パーティー券を購入する」と申し出たところ、既に売り切れているとのことだった。日本で予約するときには判っていたはずなのに何の説明もなかった。
黒服とは１０分ぐらい言い合ったのち、マネージャーに報告すると言って私の名前、ルームナンバーをメモしたが何の連絡もなかった。

そしてチェックアウトの日、精算をし終わりホテルを出たが、荷物は運んでくれず、挙句、ドアーボーイさえいない。思い扉を開けタクシーで飛行場に向かったが、口コミ情報は当てにならないことを痛感する。甘く見ても部屋、サービスも共に３っ星がせいぜいであろう。レストランのテーブルも塗料が剥げ落ちとても綺麗とはいえない。
価格だけが一流だが他は２流ホテルとしか評価できず誰が付けたのか知らないが３っ星に変更するべきだ。

次に向かった香港のGハイアットは部屋、サービス、音、眺望全てが一流で５っ星プラスに該当する満足のいくホテルであった。

７月２５日に１泊２日にて、家族でグランドルームに宿泊しました。部屋は広く、エキストラベット（無料）を入れても問題なかったです。部屋の作り、照明、寝具などどれをとってもセンスが良く、癒される気持ちになるのは、いろいろなホテルに宿泊しましたが、グランドハイアットはすばらしいと思います。また、エレベータホールにウエルカムフルーツ（日本のりんご？非常に美味しい）が置かれたり、荷物をきちんと預かってもらえたり、高級車のタクシーを用意してくれたり、高島屋などデパートも近いなどサービス面も十分でした。ただし、プールは子供と行きましたが、我々だけでプライベートでしたが、塩素臭が強かったですね。ジャグジーもありプール自体は快適です。また、他のグランドハイアットに宿泊したいと思っています。

投稿日：2006年2月6日　10:37

やはり「ＧＨ」、サービス・部屋等、全てにおいて安定しております。
１．歩いてＤＦＳや伊勢丹（オーチャード）に行けるため、立地は大変便利。
２．部屋の各アメニティーもしっかりしており、ゆっくりゆったり過ごせます。
３．レストランも大変美味しかったです。
ただプールやジムは見ておりませんので、ＨＫのＧＨのようにスパがあるのか、そこらへんの施設は不明。

ホテルの評価：
総合的に = 大変満足 / サービス = 大変満足 / 立地 = 大変満足 /
お部屋 = 大変満足 / 設備、アメニティ = 大変満足